1. Bedrijfsinformatie

Ice Detailing Services

Van Leriuslaan 11, 2850 Boom

BE 1013.646.337

+32 474 12 06 92

icedetailingservices@gmail.com

 

2. Toepassing en acceptatie

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten geleverd door Ice Detailing Services. Door gebruik te maken van onze diensten, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

 

3. Diensten

Ice Detailing Services biedt gespecialiseerde reinigingsdiensten voor voertuigen aan met behulp van droogijs. Alle diensten worden uitgevoerd met zorg en in overeenstemming met professionele normen. Wij bieden geen mechanische of technische reparaties aan voertuigen.

 

4. Prijzen en betaling

• Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
• Betaling dient te gebeuren bij oplevering van de diensten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
• Wij behouden ons het recht om de prijzen aan te passen. Prijswijzigingen worden steeds vooraf aan de klant meegedeeld.

 

5. Afspraken en annuleringen

• Afspraken kunnen tot 24 uur op voorhand kosteloos worden geannuleerd.
• Bij laattijdige annulering of no-show kunnen wij een vergoeding van 40% van de afgesproken prijs in rekening brengen.

 

6. Aansprakelijkheid

• Ice Detailing Services is niet aansprakelijk voor schade aan het voertuig die het gevolg is van bestaande defecten of slijtage.
• Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de uitgevoerde dienst.
• Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor indirecte of gevolgschade.

 

7. Garantie

Wij garanderen dat onze diensten worden uitgevoerd volgens professionele standaarden. Eventuele klachten over de dienstverlening dienen binnen 48 uur na oplevering te worden gemeld.

 

8. Klachtenprocedure

Klanten kunnen klachten melden via icedetailingservices@gmail.com of telefonisch via +32 474 12 06 92. Wij streven ernaar om klachten binnen de 7 werkdagen te behandelen.

 

9. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden behandeld door de bevoegde rechtbanken van Antwerpen.

 

10. Slotbepalingen

• Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
• Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

 

11. Verantwoordelijkheid van de klant

• De klant is verplicht om voor aanvang van de dienstverlening alle relevante informatie over de toestand en kenmerken van het voertuig te verstrekken. Dit omvat, maar is niet beperkt tot:

- Aanwezigheid van wraps, stickers of folie op het voertuig.

- Specifieke coatings (zoals keramische coatings).

- Herstellingen, aanpassingen of gevoelige onderdelen die extra zorg vereisen.

• Indien de klant nalaat deze informatie te verstrekken, is Ice Detailing Services niet verantwoordelijk voor eventuele schade of verminderde kwaliteit van de dienstverlening die voortvloeit uit onbekende factoren.
• De klant is eveneens verantwoordelijk voor het verwijderen van persoonlijke eigendommen uit het voertuig vóór de aanvang van de reiniging. Ice Detailing Services kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies of schade aan dergelijke items.
• Indien bij inspectie van het voertuig blijkt dat bepaalde kenmerken niet vooraf zijn gemeld, behoudt Ice Detailing Services zich het recht voor om:

- De dienst aan te passen.

- Extra kosten in rekening te brengen indien de kenmerken extra tijd of zorg vereisen.

- De opdracht te annuleren indien de kenmerken een risico vormen voor de kwaliteit van de dienstverlening.

 

12. Gebruik van foto’s van voertuigen

• Ice Detailing Services behoudt zich het recht voor om foto’s van voertuigen die worden gereinigd of behandeld te maken en te gebruiken voor promotionele doeleinden, zoals:

- Publicaties op de website.

- Sociale media.

- Marketingmateriaal zoals flyers of brochures.

• Foto’s worden uitsluitend gebruikt op een manier die het voertuig respecteert en zonder directe koppeling aan de identiteit van de klant (zoals nummerplaten, namen of andere persoonlijke gegevens).
• Indien de klant niet wenst dat foto’s van zijn of haar voertuig worden gebruikt voor promotionele doeleinden, dient dit expliciet en schriftelijk te worden aangegeven vóór de aanvang van de dienstverlening. Dit kan door een e-mail te sturen naar icedetailingservices@gmail.com of mondeling bij het maken van de afspraak.
• Ice Detailing Services zal deze wens respecteren en bevestigt dat er in dergelijke gevallen geen foto’s van het voertuig zullen worden gepubliceerd of gedeeld.

 

13. Geschillen en bevoegde rechtbank

• Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
• Bij geschillen of betwistingen voortvloeiend uit of verband houdend met de dienstverlening van Ice Detailing Services, streven partijen naar een minnelijke oplossing via overleg of bemiddeling.
• Indien een minnelijke oplossing niet mogelijk is, zullen geschillen worden voorgelegd aan de exclusief bevoegde rechtbanken van het arrondissement waarin Ice Detailing Services is gevestigd.